墙面乳胶漆开裂怎么办?究竟是谁的责任?南京装修公司近日获悉一起这样的装修纠纷案例。新装修的房子，客厅墙壁乳胶漆多处起皮开裂，轻轻一碰就掉，怀疑乳胶漆质量有问题的李先生拨打了监管部门的投诉电话。

入住没多久就开裂了

今年7月，家住雨花台区的市民李先生客厅装修，为了节省预算，李先生在购买装修材料时大到板材，小到一个五金配件都是到市场上亲力亲为。在多方对比下，李先生在板桥红太阳市场内某品牌店内购买了4桶乳胶漆，商家承诺质量而且价格不贵，很划算。

回到家后，想到刷墙也不是什么太难的事情，而且人工费特别贵，加上自己的一个侄子以前就在装修队干过，于是李先生叫上侄子两个人就在家自己动手刷墙。刷了三天终于干完了，看着白白净净的客厅墙壁，李先生心里还是很有成就感的。

装修完毕后，李先生开始搬进新家居住，可让人没想到的是，11月5日，李先生发现客厅多处墙壁上乳胶出现了起皮开裂的现象，接着用手轻轻一碰就掉了一大块。一定是买的乳胶漆质量有问题!于是李先生联系商家要求赔偿损失，商家表示自己产品质量肯定没问题，不肯赔偿。气愤之下的李先生拨打了南京市雨花台区12315投诉中心电话进行投诉。

原来是腻子没干透

工作人员接到电话后，立即来到李先生家中进行现场核实，发现李先生家中客厅确实墙壁起皮严重，随后工作人员对商家所销售的产品进行了调查，商家提供了合法的进货票据和检验合格证明。面对李先生的赔偿要求，商家明确表示了拒绝，并且表示很多客户都使用该款产品，从来没有出现这么严重的问题，一定是李先生恶意投诉敲诈。双方各执一词，不肯相让。

在工作人员的耐心协调下，工作人员带领商家第二次来到李先生家中查看情况，商家认真查看墙壁后表示，正常使用乳胶漆不会出现如此大面积的墙皮开裂，这多半是因为在腻子没有干透就过早地刷乳胶漆导致的。经工作人员询问，李先生承认了自己为了能早点装修完毕，确实为了加快进度在墙壁腻子表面干了之后就直接刷乳胶漆了。原因查明后，李先生对自己的做法非常后悔，对工作人员表示感谢。

消费提醒：尽量找正规南京装修公司

雨花台区市场监督管理局12315中心提醒：许多消费者都喜欢秋季装修，主要是气候干爽适宜，油漆、涂料、乳胶漆容易干，通风顺畅，可适当缩短装修时间和有利于排出有害气体。但是在秋季装修开始之前，除了要注意建材产品本身质量之外，也要注意装修人员的资质和水平，尽量找正规装修公司，并在合同中约定清楚装修细节和售后维修责任，以利于在后期可能出现家装问题时维护自己的合法权益。

新房刷漆步骤

1、准备工作。进行墙面基层处理,也就是贴布、刮腻子。先是贴布。贴布的目的是为了防止开裂,有的贴的确良布,有的贴网格布,还有贴别的类型布。打第一遍腻子前要在原始墙面上把角找平,凸的地方铲下去,凹的地方多打些腻子。等完全干了之后再进行“平、直”,刮第二遍腻子。如果要上第三遍的话也是同样的步骤。

2、调色。有颜色要求的墙面,应事先准确计算面积,一次性将所用料调配均匀。然后上底漆,可以防止壁面潮湿,让面漆的色泽均匀。

3、在刷乳胶漆前,需要进行“灯光打磨”。一边用砂纸进行墙面的打磨,一边用一盏功率大的灯贴进墙面照射。如果墙面平整,各部分的反光应该均匀一致,如果反光明暗不一,那说明平整度有问题。

4、滚涂施工。面漆施工的顺序:先吊顶、线条,后墙面。墙面上漆至少要上两遍,第一遍涂料可加5%—10%的水,方便墙壁吸收,第二遍面漆可不加水,与第一遍涂层有一定的时间间隔。滚涂时需要同时使用粗细两种滚筒刷,粗滚筒刷先行、细滚筒刷随即跟上。用粗滚筒刷将油漆均匀涂在墙壁上,再用细滚筒刷在粗滚筒刷刷过的地方重刷一遍,让墙面油漆变得细腻,并刷出所需花纹。

5、笔刷施工。用笔刷对墙边和墙角漏刷的地方进行补漆。

6、对墙面打磨。当墙面油漆干后,用砂纸对墙面进行打磨,以减少墙面刷痕,使墙面更加光滑。

7、清理与检查。将脚线及其他地方的油漆痕迹清理掉,检查墙面的颜色是否符合设计要求,涂刷面颜色是否一致,以防有透底、漏刷、皮碱掉粉、起泡、咬色、流坠等质量缺陷。

新房刷漆注意事项

1、在涂刷前保证墙体完全干透,一般应放置10天以上;

2、墙面 必须平整,少应满刮两遍腻子,必须充分满足刷漆要求;

3、遵循一遍底漆两 到三遍面漆的涂刷顺序,兑水比例在包装桶上有详细规定,应按要求勾兑水;

4、涂刷时要注意,首先是上底漆,可以防止壁面反潮,让面漆的色泽均匀,防止出现水渍纹路。

5、在打磨时注意要不时用手来感受墙面的光滑度,以便判断哪里需要打磨。应注意是打磨时,尽量用较细的砂纸。打磨完后要彻底清扫一遍墙面。

南京装修公司总结：新房刷漆步骤说起来复杂,其实做起来并没有多么繁琐;而同时呢,新房刷漆看上去简简单单,可里面却蕴含许多的技术因素。因此,如果想让自己的新房刷漆取得好的效果,单单了解刷漆步骤是不够的,还要对具体的工艺进行一定的学习。