概念炒作 消费者并不买账
很多商家抓住消费者关注环保的心理,大肆进行环保概念炒作,虚假宣传自己的产品。记者在家居市场走访时发现,从地板到瓷砖,各式各样概念性炒作层出不穷,负离子、自洁、抗菌等字眼充斥,商家以各种功能性宣传提高产品附加价值以讨好消费者。
对于这些摸不着边际的字眼,消费者纷纷表示其有炒作之嫌,而购买产品只会看重其本身功能和质量,对于宣传的附加功能并不感兴趣。一位正在装修的葛先生说:“选择产品时只会看重产品本身品牌认可度和口碑,对于宣扬的各种功能并不十分在意,现在市面上的这类新概念实在太多了,是不是如它所讲的那么好却不得而知,作为普通消费者来说健康合格产品才是最关键的。”
假洋鬼子 仔细审查海关单
随着消费水平提高,越来越多的消费者愿意花更多的钱买更“高大上”的国外名牌产品,但洋气的名字背后不一定就有洋血统。2013年,慕斯床垫就被曝出是假洋品牌,其常年宣称来自法国,实际则为东莞本土企业。据爆料者称,慕思邀请广告形象中的抽烟斗老人只花了1万元,却为公司带来了极其丰厚的收益。
那么如何判断家具是否为原装进口产品呢?最直接有效的方法,就是通过产品的原产地证明和海关报单验证其是否为进口家具。业内人士解释说,每批产品都会有海关报单,每一集装箱为单位,集装箱外会附上箱内产品的名称、编号、重量等相关信息。消费者看中一款产品后,可将该产品的名称、编号与海关报单上提供的信息进行核对。
价格虚高 明码实价难普及
同款产品不同价,在家居建材产品销售中屡见不鲜,消费者有可能会花冤枉钱买了高价货。而五花八门的打折促销信息,更让消费者摸不着头脑,究竟什么时候买的产品才是物超所值?
每逢节假日,“打折促销”“限时抢购”“返现”等标语无处不在,用所谓的打折价格来揽客,已经成为家居建材行业惯用的营销手段。业内人士指出,不搞打折促销,建材家居卖场里就比较冷清,只有打折促销,才能积攒点人气。
对于消费者来说,能够消费得明明白白才是好事,但根据《家居行业经营服务规范》规定,商家只需“明码标价”,标注“实价”现在只能靠行业自律。所以,消费者最好能够货比三家,再选择认为适宜的价格购买。
偷换材料 经常去工地查访
一些商家利用消费者对行情不了解的弱点偷梁换柱,把消费者看好的材料偷偷换成同品牌的低档产品。市民王女士从一家装饰店订做了某品牌的高档木门及踢脚线。结果刚刚装修结束,踢脚线居然已经开裂扭曲,王女士才发现自己订的材料和当初看到的根本不一样。
据南京装饰材料商贸协会投诉站金站长介绍,“精明的装修商提供的知名品牌并不假,只是他们会‘偷梁换柱’选用这一品牌中的低档过时产品,而不明就里的消费者却为此付出中高档产品的价格。”对此,消费者应根据施工进度,随时检查工地上材料的使用情况。装饰公司购买材料,应明确品牌、产地和型号等,材料买回来后要提供购买的证明资料,并通过业主的验收。