昨天,位于南京市建邺区江东中路88号的金陵国际家居B1楼,南京家居乐建材超市江东门店突然贴上了停止营业的告示。一下子让众多家里还在装修的消费者急了。对此,江苏家居乐建材超市有限公司市场部相关负责人回应称,这是公司战略转型,停止超市零售营业,客户的后续服务会妥善安排的。
“昨天还营业,今天建材超市就关门了”
南京装修:昨天上午,市民李女士向南京晨报84701110热线反映,之前她在南京市建邺区江东中路88号的金陵国际家居B1楼南京家居乐建材超市江东门店,选购了不少家装建材,有的交了订金后一直没有取货。昨天,当她准备取货时猛然发现该建材超市宣布结束营业,一下子不知该如何是好。
“我们购买的家装建材,售后服务有保证吗?今后所购商品出了问题又去找谁?”李女士告诉记者,她在这家建材超市买的建材,有的已经取货,由于开发商当时还未交房,李女士当时不方便立即取货装修,与超市商议后,决定先付货款,而后再来取货,现在南京家居乐建材超市江东门店突然宣布结束营业,这可怎么办?
相比店家的“利索”宣布结束营业,不仅像李女士这样的消费者尴尬和感到意外。昨天,记者在家居乐门口遇到的家中正在装修的市民王先生,则被老婆笑话消息太不灵通了。“我家装修的家装建材,大多是买的家居乐建材超市江东门店的,有的还没有安装。今天下午还准备去这家店再买东西,没想到已宣布结束营业,有点措手不急的感觉。”王先生说,从今年5月份开始装修市区的一套高档商品房,他对这家建材超市很信任,几乎所有装修材料都在这儿买了。今天跟老婆过来,没想到会这样,真让人急了。
超市贴告示称将完成所有正在进行的订单
昨天下午,南京晨报记者来到建邺区江东中路88号金陵国际家居B1楼的南京家居乐建材超市江东门店看到,超市大门紧闭,玻璃门上贴着封条,卷帘门上贴了停止营业的告示,以及《致员工的通知书》。
超市门口聚集的人越来越多,有顾客,还有厂家代表,超市突然关门,让他们措手不及。停止营业的《告示》上面写着:尊敬的顾客朋友,根据经营的需要,南京家居乐建材超市有限公司从即日起结束营业,为此给各位顾客朋友带来的不便我们深表歉意。家居乐客户服务团队将继续提供客户服务,回答客户的问题,完成所有正在进行的订单和项目,并负责所有的售后服务等。
而《致员工的通知书》上表明,根据企业经营的需要,南京家居乐建材超市有限公司从即日起结束营业,并通知员工去汉中门一酒店召开会议。两则告示的落款均为江苏家居乐建材超市有限公司,并盖有该公司印章,时间为2015年10月15日。
公司回应:战略转型停止超市零售营业
昨天,家居乐建材超市江东门店突然关门大吉,员工事先没接到任何通知,“昨天还正常营业呢,事先没有接到任何通知,咋说关就关了?”超市门口一位看上去是超市员工的女士告诉记者,她是今天来才发现的,由于个人物品还在超市内,她和其他几名同事都等着进去取,可超市大门关了。
除了员工,不少顾客也在超市门口着急。市民邹女士说,前段时间她在这家店购买了装修材料,花了不少钱,马上要提货了,却发现超市关门了。李先生是从下关过来的,一大早他来到超市退货,超市关门了,他不知道该咋办。与此同时,记者在现场看到,不时有顾客前来。“有种上当受骗的感觉。”对此,现场有消费者看着告示心里不好受,家里的装修现在已经进行了一半,接下来的安装工序不知道什么时候才能继续。
昨天家居乐建材超市南京江东门店为什么突然宣布结束营业,该店一位王经理在电话中说,他昨天没有去上班,这些情况事先没接到任何通知,一大早听同事说店关门了,大门上还贴着告示,具体情况让记者去找总部市场部负责人。
该公司总部市场部负责人朱经理介绍说,南京家居乐建材超市江东门店突然宣布结束营业,这是公司战略转型,从去年开始公司已经在尝试转型,停止超市零售营业,但客户的后续服务会妥善安排的,包括售后服务都有人。
对于南京家居乐建材超市江东门店突然宣布结束营业关门,消费者及员工一些后续问题该如何处理、安置,南京晨报也将继续跟踪。(中国江苏网)