一站式智能自动化的服务体验如今在如厕时也能感受到了。今年以来，鼓楼区不断加强对“高大上”公共厕所的建设，北京西路一处公厕作为“样板”已对市民开放。

这座公厕位于北京西路玉泉路东侧公交站附近的人行道上，整体为两层式结构，外观看上去很像时尚的“小清新”书吧。一楼是“第三卫生间”，专门为行动不便的老年人、残障人士和妇幼人群提供服务。该卫生间不仅设有大、小马桶，还安装了不锈钢扶手、求助器、婴儿护理台等。走进公厕二楼，首先映入眼帘的是两台自助扫纸机，仅需手机一扫就能免费获取一包纸巾。墙上挂着的一台机器格外醒目，这是“智能公厕监测系统”显示屏，屏幕上还会显示室内温度和空气质量，使用者在用厕后还可以对如厕体验打分，调查满意度也会呈现在屏幕上。

一方面是公厕硬件设施水平的提升，另一方面公厕的管理服务水平也大幅提升。据了解，去年4月，鼓楼区率先探索推行“公厕长”制，区城管局对辖区内公厕进行了提升改造，由专业人员负责落实精细化管理。在宁海路街道片区，相关人士每天都会对所有厕所进行卫生、安全和使用情况的检查，及时了解保洁人员的工作情况。街道辖区的社区还设有片区管理员，管理员不仅要对路边的公厕负责，还要对片区内各社区及各单位的所有公共厕所负责。据悉，鼓楼区现共有公厕169座。2017年底，鼓楼区已取缔区域内全部旱厕，计划翻改建、出新公厕141座，达到二类以上公厕标准，其中还重点打造了试点公厕“阳光公厕”，完善阳光广场公厕及周边的配套设施，今年年底前将完成公厕改造9座。