下周末,红星国际家居奥体店将试行“明码实价”,主动挤掉原有标价的水分,确保成交价与标价的浮动不超过1%。在价格相对混乱的家居行业,红星奥体店的这一举措尽管只是尝试,但还是引起了各方面的高度关注。南京装饰行业协会秘书长孙建设说:“家居行业明码实价当然是有利消费者也有利于行业长期发展的好事,试点容易但长期坚持甚至普及到整个家居市场,恐怕需要一个漫长的过程。”
市场现状
租赁卖场多是明码虚价
目的:就是要抓消费者爱贪小便宜的心理
实际上,家居市场一直有“明码实价”的样本,家居乐超市、百安居超市、宜家家居都是价签标多少就卖多少,不需消费者讨价还价,讨价还价也没用。家居乐超市家居乐建材超市江东店总经理权晓堂告诉记者,之所以能做到“明码实价”,与超市集中采购自主销售的经营模式有关:“建材超市的产品是由超市从厂家或经销商那里集中采购的,并且超市就是销售方,统一定价也比较顺畅。”
但是,目前在家居卖场中占据主流的租赁式卖场,虽然也是明码,但却是虚价。比如,同样一款马可波罗陶瓷,在一般的卖场标价25元,在家居乐超市标价只要18元。如果你在大卖场购买这款陶瓷,这中间的“水分”有的是商家直接打折帮你挤掉,有的就需要消费者讨价还价了。“原价一个价、折扣一个价,商家抓住的是消费者贪便宜的心理,中国人买东西有还价的习惯。”但是,据统计,普通家庭的装修周期一般是8~12年,也就是说,消费者要隔这么久才会有新的装修需求,普通人基本不会保持对装修产品更新和价格变化的关注。
行业壮举
红星奥体店要明码实价
目的:让消费者买得放心,改变行业形象
记者得知红星国际家居奥体店将试点明码实价的消息后,立刻致电了该店总经理丁海波,丁总说他正要去跟厂商、经销商再做最后一轮探讨。“今天晚上我还要做的一件事就是审核标签,待这些准备工作结束,我们就会与各商家签订协议,确保价签为最终售价。如果各商家的成交价浮动比例超过1%,商场有权对该商户进行处罚。”
丁海波说,如果下周的试点成功,他们将会坚持把“明码实价”做下去。“我们在金鹰等百货商场买东西,会发现价格体系很固定,很有可能3年下来一块手表、一件衣服的定价都没变过,即使是打折,也是说打多少就打多少,打折后就再无还价的必要。消费者买到这样的东西就很放心,不必担心比别人买得贵。”据丁海波分析,如果家居行业能从虚标价格蜕变为明码实价,不仅能切实保障消费者的利益,也能减少消费者对家居行业存在“暴利”的质疑声,重新树立家居行业的形象。其次,明码实价可以一下子就能使卖场更快地锁定消费人群,确立产品形象,“就像徳基、金鹰、大洋,自己不用说,别人也了解他们的定位。”
外界反应
普通消费者——
会去看到底是不是明码实价
朱小姐在江宁有一套60平米的新居正待装修,这段时间她一直在走访各大家居卖场,谈起家居用品的价格,她深有感触,“总觉得有什么地方不对劲,但又说不清楚,后来仔细一想,这个价格也太随意了,导购员直接就说别看定价,那个是要再打折的,而且折扣一般都不低。我感觉家具和建材完全是他想怎么报价就怎么报价,业主连讨价还价都心里没底。”对于红星奥体店试点的明码标价,朱小姐说有时间她会去现场看看。
月星家居老总——
是好事但月星不会贸然跟风
月星家居常务副总经理李丽娟告诉记者:“如果是真的明码实价,当然是好事。目前家居业的确走向了无序竞争的歪路。”但是,李总坦言月星不会贸然跟风“明码实价”,还要等到时机成熟,行业环境允许的情况下再落实。
行业协会秘书长——
明码实价的过程将会很漫长
南京装饰行业协会秘书长孙建设说:“试点容易但长期坚持甚至普及到整个家居市场,恐怕需要一个漫长的过程。明码实价对于那些“享受”砍价的消费者,不一定会买账。而且,还必须端正经销商的认识,要不断地为销售人员培训,只有全行业都认识到明码实价的好处,才能积极地去实施。”