记者昨获悉，今年以来，南京市住建委装饰行业管理办公室共接到各类咨询和投诉3000多起，现场受理投诉共计162起；行业内显现出5种潜规则，值得消费者重点关注。

    据南京装饰办主任林文介绍有这五种潜规则：

    一：报价不透明，存在“低价套头”的情况，随意增项；

    二：施工质量不过关，乳胶漆开裂、瓷砖脱落等情况时有发生；

    三：装修合同不规范，很多承诺不写入合同，导致消费者吃哑巴亏；

    四：一些没有资质的游击队收了钱后工程就开始拖拉，甚至卷款潜逃；

    五：材料使用不环保，导致最后环保检测不通过，引发索赔纠纷。

    为了帮助消费者维权，南京市装饰办和南京市装饰行业协会都开通了投诉热线：（025）83630011、83351919，投诉地址为：建邺区江东中路259号新城大厦2317、2308室，广州路183号。

    据了解，装修企业不履行装饰装修工程保修义务的以及在装饰装修工程整改中故意拖延、敷衍了事的，被投诉至南京市装饰办后，都会被要求整改。情节严重的，还会被列入“黑名单”，公布在南京装饰办网站上，成为“不受欢迎的家装企业”。如果经调解还没有解决的案例将进行调查，调查出来有问题的企业将直接在网上曝光，直至取消其资质。