南京装修市场
这灯啥品牌?店员一问三不知
走访了南京装饰公司经常去的三个灯城后发现,虽然有店名与店内所售灯具品牌相同的店面,但这种店面实属凤毛麟角。不少店面都在销售多个品牌的产品。相对大一点的品牌,导购员会直接告知所售的灯具品牌,并对灯具品牌有简短的介绍,部分店面还有品牌的文字宣传册,但这样的商家可谓少数。调查过程中,有店员连自家销售的产品品牌也不清楚。
在走访的南京装饰公司常联系的十多家店中,只有某香港品牌和台湾品牌的部分灯具上有品牌的标识,其他的店,记者都没有看到关于任何灯具品牌的标识。有品牌直营店的店员告诉我们,如果要挑灯,最好选择品牌直营。“很多店都是经销商,然后到广东各个厂家拿货销售。”业内人士也透露,同一个经销商代理多个品牌的情况很常见,“挂着经销商的牌子卖货”。
在调查的过程中,还了解到,有的灯具商家既是经销商,也是生产厂家。“我们在广东也有自己的厂,自己厂就是仿一些牌子嘛,有些仿不过来的,我们也代理销售。”
材质如何?全凭商家一张嘴
在走访工程中,留意到,南京装修市场几乎所有的灯具都只挂着价签,上面标着产品的型号以及价格,至于这个灯到底什么材质、规格几何、使用了什么配件等具体信息,消费者只能听凭导购员的介绍。
但导购员的介绍,也难免让消费者云里雾里,光铜质,就有纯铜、锌合金、铜合金等六种材质;水晶也分为天然水晶、人造水晶。人造的还细分为施华洛世奇水晶、埃及进口水晶、K9水晶等,甚至还有玻璃一说;此外,树脂、铸铁、羊皮、塑料、羊毛毡等全是各种灯具的材质。与材质直接相关的,就是产品价格,比如施华洛世奇水晶与国产水晶的价格就相差巨大。
在调查过程中,没有看到任何一家与南京装修公司合作过的灯饰商家将销售的每款灯的详细材质、规格等信息通过文字等形式明示出来。
灯价几何?
看价签没意义
有过买灯经验的消费者都知道,南京装修市场灯具的价格一直水分很大,除了标特价的产品和极少的店面有明确的折扣外,很多产品的实际成交价仅为标价5折、3折甚至零头。
在一家店里,记者看中了一款标价3万多元的水晶灯,导购报价10500元,直接打了3折,“我要是报高了,您不就直接走了嘛”;而在另一个灯饰城,标价 28800元的吊灯,导购员报价8800元。“我们现在正在做五一的促销活动,这款刚好是特价。”但我们并没有看到该灯有任何标明特价的标牌或者指示。而在街对面卖场的一家店内,记者相中了一款水晶灯,询价的同时,记者伸手去翻看该灯具的价签。店主看到了笑着说:“你都不用看,看价签没啥意义,看我给你报价好了,这个灯的价格是8500元。”而此时,记者看到该款灯的价签上标着:27800元。
但在这样的价格体系之下,有的灯依然价格高昂,记者看到一些水晶灯的价格动辄10多万元,甚至70万元一盏。另一方面,相似的灯型价格相差巨大。刚买过灯的消费者刘女士感慨:“虽然质量看着好,但一看相似的款价格低那么多,总觉得不放心,感觉像被宰了一样。”