业主 家装付款方式不正规惹争议

“太气人了，在我还来不及细看合同，并且没有开工的情况下，南京装修公司就刷走了我90%的工程款。”华阳佳园的金女士向快报投诉称，由于工作较忙，今年三月份与一家还算正规的家装公司签订装饰合同，谈好工程总价是10万元。有一天设计师打电话请她去看设计方案和预算。坐下来聊了不到十分钟，设计师就告诉她当天有活动，交一笔费用可以享受人工费8.8折，她二话没说就刷卡付款。“起初我还以为是交个万把块钱首付款，没想到一下子被刷走了9万元工程款。”金女士说，她第二天去找设计师理论并要求退钱时，设计师坚称经过她认可了，交了九成工程款，才可享受人工费8.8折。记者看到金女士提供的合同，关于支付工程款一栏写道：“签订合同后当日，支付工程款总额的百分之九十。”

无独有偶，钟鼎山庄的韩先生对南京装修公司要求其签合同后就交纳60%首付款的要求存有异议，他认为还没有任何材料进场，给家装公司数万元很是不放心。而蔚蓝星座的杨小姐向记者反映，针对家装公司在合同中签的“工程竣工验收合格后，支付工程款总额余下的百分之二”的规定表示不能理解，她认为工程尾款最少也得留个10%，不然今后装修出现毛病，很难制约家装公司。

企业 保证工程质量不怕收不到款

那么，目前正规家装企业是如何与业主结算工程款项的？北京索美装饰公司总经理刘大龙介绍说，他们一般是首付40%左右，水电完工付20%左右，木工结束油漆进场前付30%左右，工程竣工验收合格后再付5%。这样的付款方式和次数对双方都有保障，业主们较为认可。索美公司进入南京市场近两年来，没有因为收费问题与业主产生过矛盾。

南京知名装修公司负责人表示，装修公司只要按照项目进程，一步步扎实做好，业主多数乐意付钱。所以他平时只抓工程质量，以及主辅材的品质。“有的工程没有给首付款我们就动工了，也有的20%左右的尾款等到业主入住后两三个月才付清。因为大家是建立在互信的基础上，有感情了不一定要合同约束。”

“我要求公司所有业务人员或设计师签订合同的尾款仅能3%，但实际操作中往往打自己的嘴巴。”南京某家装企业负责人说，他目前还有6名业主近30万元的尾款没收回。“眼下市场不太景气，同行间竞争又大，有的业主要求留10%—15%的尾款，公司也同意。当然为了生存，我们也吃一堑长一智，有经验的员工早就将尾款计入其他款项提前收取了，今后能不能收到这笔费用其实也无所谓了。”

专家 四步走付费百分比应明晰

目前市场上广泛使用的2008版《南京市家庭居室装饰装修工程施工合同》已经使用6年了，而面对家装付款方式混乱的现况，有关部门能否细化合同中“支付工程款步骤”的条文，进一步规范市场呢？

江苏省消费者协会装饰监督站站长龚庭喜表示，包括广州市制定并执行的新版家装合同中有关工程四次支付的规定，都是“治标不治本”，在现实操作中双方依然会存在纠纷。“签订合同后；电气管线、给排水管道铺设工程阶段验收合格后；瓦、木工程阶段验收合格后；工程竣工验收合格后；这样‘四步走’的付费比较合理，但每次收取百分之几没有量化，为今后留下争议的诱因。”龚庭喜建议，在签订合同时，首付30%，中期交纳30%，完工付30%，留下10%作为质保金，业主入住半年或一年付清余款，应该是较为合理的付款方式。