近日,南京装修网小编在刷微博时看到一篇署名@汪莫言微博博主发表了一篇叫《曝光一个上戏学生,他用Airbnb毁了我整个家》的文章在朋友圈热转。原来是房主通过民宿出租网站Airbnb,将房子短期租借给上海戏剧学院(以下简称“上戏”)学生拍摄学生作业,但前来拍戏的却是商业剧组,拍摄结束后房屋受损严重。
房东愤怒
学生作业变商业拍摄 卧室被弄乱墙体被刮
房主汪女士是个热爱扮美小家的上海美女。一名上戏的学生小王以“拍摄毕业作品”为由,要租用她在出租网上发布的房子。拍摄当天她外出,由朋友帮忙看管,结果来了30个大汉来拍摄商业广告。她之前告诉小王不准进入卧室,但剧组人员不仅进了卧室,还弄得又脏又乱。汪女士联系小王后,对方道歉并表示会打扫干净并赔偿。但汪女士当晚回到家中,发现墙体被刮花,一盏台灯也不知去向。她再次联系小王,一直未获回复。
租客道歉
称制片人躲猫猫 所有矛头指向自己
22日下午,租房的小王发微博,向汪女士表达歉意,并承认自己因为害怕,一直没和汪女士沟通。小王称,拍摄当天自己不在现场,得知剧组人员进入卧室后,他赶到拍摄地,与剧组人员对卧室进行复原,但墙面损伤和其他破坏痕迹已不可挽回。小王说,剧组其他人表示不管这件事,让他有事找制片人曹某,但曹某已在微信上把他拉黑,“现在剧组没人管这件事,舆论全部指向我,我真是孤立无援。”
网站回应
正在调查了解此事 有损坏赔偿保障金
Airbnb中文名空中食宿,是一个连接了旅行者和潜在的“房东”的短租平台,Airbnb与Uber被共称为最具代表性的“共享经济”科技公司。Airbnb中国发布声明称,正在调查此事,同时附上了房东保障金计划和房东保障险计划,并表示,可为全世界的Airbnb房东提供最高可达一百万美元的损坏赔偿保障(在中国则是五百万人民币)。
综 合
南京房东哭诉:我的房子被狗毁了!
虽然这件事发生在短租平台上,但在调查南京租房市场时发现,不少房东的烦心事还真有不少,一些粗心的房东在“奇葩房客”面前毫无办法,有的甚至只能自认倒霉。中介公司则提醒房东们,租房合同务必事无巨细,详细列明“禁止”选项。
水龙头忘关淹了楼下“拍戏把房子弄得乱七八糟还算好的,我们遇到过的一个租客洗衣服没关紧水龙头,把楼下给害惨了!”南京一家大型中介公司的租赁部负责人说,这套房子位于南京城东的四方新村,房主通过他们出租了出去,原本还挺顺利的,双方签好合同后相安无事。不料,三个多月后的一天,房主突然接到楼下业主的电话,说他们家渗水很严重,敲门没人应,只好打来电话投诉。这位房主回家一看,卫生间里满满一地的水,有的已经渗出到了厨房和客厅,房主再仔细观察后发现,房客的物件全都搬走了,于是房主赶紧联系房客,房客倒也实话实说,承认是洗完衣服后龙头没关,漏了整整一天两夜,还说500元的押金不要了,让房主别再联系他了。
楼下的业主一直在催着修理,房主气得没办法,只好找到中介要求维权。中介也觉得很无奈,最后协商后决定由中介承担全部维修费,大约七八千元,而房子继续交由这家中介出租。
宠物狗搞“破坏”维权难
本月中旬,一对情侣在某网站上定了一套出租公寓,并提前电话表示说是两人一狗,在进房休息前也承诺过主人会全程看管,不会让狗狗乱咬东西,并且垫付了200元押金给房东,说好第二天退房无损坏后全额返还。期间房东还担心两人一狗住着不舒服,于是免费给房客换了一间更大的套房。
第二天中午过了退房时间后,房东没有接到任何要求返还押金的信息,于是敲门询问是否续租,结果一开门就闻到一股呛人的狗屎狗尿味,客厅的沙发、卧室的床、墙纸、地板、窗帘到处都是被撕咬的痕迹,其中沙发和床已经完全不能修复使用,并且都散发着浓重的异味。于是房东通过微信联系到了房客,对方承认损失是自己造成并且愿意赔偿,双方经过协商,房客勉强答应了房东提出的5500元的赔偿要求,并通过该网站付了款。其后由于种种原因,房东表示这笔钱并未交到自己手上,至今一个星期过去了,房东仍不知该如何申诉。
中介支招:合同应细致,必要时法律维权
南京资深人士表示,房东维权应分三个阶段。首先是签约阶段,房东要注意5个方面,1、合同里必须注明房屋用途,只能是居住;2、要规定居住人数;3、押金最好多收一些,通常房屋租赁的押金相当于半个月或一个月的租金,如果房屋装修较为高档的话,可以收取一到两个月的租金;4、租金收取时最好提前半个月时间,比如按季度收租的话,第二季度的房租不要等到4月1日再上门,应该在3月中旬就提前通知房客;5、要保留好承租人的身份证复印件。
在房屋出租阶段,房主也应该每隔一段时间上门查看;如发生纠纷,房主应先通知中介,再上门收集证据,联系房客,如果是自己私下出租,最好是跟第三方的物业公司管理人员一同上门,避免日后的麻烦。
短租平台:陷诚信困境,监管成真空地带
据了解,在Airbnb上租房只需注册一个账号留下手机号即可,租客通过房源介绍以及其他租客的评价来判断租房是否可靠。此类网站是要打造一个互相信赖的社区,但国内的信用机制与美国差距很大,美国所有人的信用记录都会与社会保障号相连,一次不良记录会影响正常生活,但目前国内的信用评价系统并不完善。
上海商业经济学会会长齐晓斋表示,共享经济平台在国内发展非常迅速,但在管理和规范上仍需要不断地完善才能跟上发展的脚步。
相关的业内律师也表示:“像短租平台这样的纠纷确实尚处在监管的真空地带,说它是房屋租赁还是酒店经营这样的界定都很模糊。虽然这方面的立法和相关规定建立的周期往往都需要较长的时间,只能是在发展的过程中不断完善。”
齐晓斋还认为,因为目前国内的社会信用体系尚不成熟,Airbnb 纯平台方式运行的C2C房屋分享模式也要承担更大的监管和担保作用。