随着热浪的侵袭,南京空调自从4月份以来的空调旺销就一直没有停过,近日空调数量更是直线飙升。随着苏宁空调销售的井喷式爆发,苏宁的空调安装维修也面临巨大压力,等待空调安装逐渐成为用户新的痛点。
面对用户痛点,苏宁连续大手笔运作,一方面苏宁联合美的、格力、海尔、海信、惠而浦等十多家空调企业成立“空调全国销售服务指挥中心”,通过大数据来实现产品的协同规划、预测与补货,以及售后服务的合理调度、快速安装。另一方面火速从广州、西安、厦门、中山、佛山等地抽调近千人大军空降南京,进行空调安装、维修。以做到对消费者零拖延,零滞后,最快6小时送装结束的服务承诺。针对消费者出现的空调使用故障,苏宁将在第一时间响应维修。南京苏宁的工作人员说,在1000多名师傅打“飞的”到南京后,大大缓解巨大的安装压力,同时他也提醒广大顾客,如果看到是广州、厦门的号码请不要直接挂断,很可能是苏宁的空调师傅来装空调。
面对空调旺销的情景,苏宁彩电也不甘只做配角,借势巴西奥运即将开幕,苏宁开展“万人空巷抢彩电”活动。本次“万人空巷抢彩电”活动集结了海信、创维、长虹、TCL、康佳、先锋、三星、PPTV、夏普、索尼、LG、乐视、酷开等国内外主流彩电厂商数百款畅销产品,备货超过百万台,其中数万台电视半价抢。除此之外,这次活动还推出多款一口价的惊爆特价产品,其中索尼55英寸4K智能电视仅售5499元,PPTV
65英寸4K智能电视仅售3999元。