南京装修公司了解到，此次活动中，市民只要通过家电协会投诉热线报修家电，包括大金售后人员及其他品牌售后人员就会上门维修，当天收入会捐给养老院。大金空调售后服务中心相关人士表示，他们希望通过此次捐赠活动，提升维修工的整体素质;同时也希望社会更多地关心空调维修工。

省家电协会秘书长徐学录说，现在家电都是智能化，家电技术维修使用要求都很高，要想当好一名家电维修工必须要有一定的文化知识，还要有几年行业从业经验，是不可能独立上门维修的，在素质上，家电企业和行业协会每年对家电维修服务技术人员都有多次的专业培训，从上门维修操作规范等等，进行系统的培训。

但社会上仍然有一些不良的维修工，败坏了家电维修行业的声誉。徐学录表示，眼下是空调使用和维修的旺季，在空调售后中确实会出现乱收费的情况。例如在7月25日，协会的投诉热线就接到来自下关的王先生电话称，他家的一台挂机在维修的时候对方要收费1540元，经过协会投诉部的介入调查发现维修工确实存在乱收费的情况，最终要求维修工退回多收王先生的1200元。市民在碰到家电维修问题的时候可以拨打投诉热线进行投诉反映。

如何甄别维修员的欺骗行为?南京装修公司带大家来看看！

不良维修工经常采用的手段是“小病大修”。

例如，明明是制冷剂不够，或者有漏点。只要添加制冷剂就可以解决的，他会要求换掉整部压缩机。或者明明制冷剂够了，他假装在修，做些假动作，弄个30分钟，其实根本没什么硬件问题。更有甚者，维修员会假装不能一次修好，前后折腾多次，还会要求客户让他私下修理可得优惠等。

消费者如何保障权益

消费者要懂得，维修空调时要联系正规的维修点和品牌售后服务中心。如美的，海尔等各大品牌的售后服务中心对维修员管理严格，没修好不付钱，而且服务内容和价格是事先和业主谈好。

同时，消费者不能相信维修员的业务私了，因为一旦出现问题，空调公司是不负责保修的。当遇到纠纷时，消费者应保留证据，拨打消费者热线投诉并保护自身权益。