由于消费者对橱柜知识以及品牌了解淡薄,很多设计师乘机误导消费者,拿非品牌的橱柜做品牌橱柜来引导,加上经销商自卖自夸地卖力销售,消费者很难有招架之力,这样一来,经销商轻松拿下订单,南京装修公司设计师顺利赚到回扣。
两万多的橱柜,南京装修公司设计师回扣竟然高达5000元
身边就有一例事件发生:前几日,陪同友人去购买橱柜,友人在某品牌橱柜看好了一款2.5万元简欧风格的橱柜,当天就交付了定金。次日,友人把南京装修公司设计师带来再对款式斟酌一下。在谈方案时,这位设计师将导购员叫到一边,暗示索要回扣,当导购员告诉他无回扣后,设计师马上就当着导购员的面对朋友说:这款柜子样式虽然不错,但风格、颜色与你家装修风格不符,刚才看的橱柜在颜色等方面,都挺适合你家装修风格的。
次日,朋友不经意了解到,设计师曾给该品牌导购员打电话说:“我不想搅黄你们的‘单’,但那家橱柜给我客户打了7.5折后,还给我20个点回扣。这样吧,你们能给我25个点,我就马上让我客户回来继续做你家的橱柜!”后来,设计师在那家橱柜店终于拿到了25个点5000元回扣。据该橱柜负责人介绍,家装品牌盛行回扣早已不是啥秘密,回扣均在15%至40%。由于利益驱动,某些南京装修公司设计师推荐的产品已完全没有了品质、品牌之分,哪个品牌给的回扣多,该家品牌就被吹捧为名牌。 虽然店家也给消费者打了折,但这些回扣都是从消费者身上揩下来的“油”。
回扣风搅乱市场,经销商为什么要给设计师高额回扣?
对于这个问题,一位经销商无奈地说,现在家居建材业竞争十分激烈,如果不和设计师搞好关系,设计师就会把客户带到别人家去,有的设计师甚至还会劝说消费者把已经签好的订单全部退掉。
我们在采访中就碰到了这样的事情。消费者李先生在逛商场时相中了某品牌橱柜,有意订购,随后征求设计师的意见。没有想到的是,那位设计师居然在得知消息之后立刻到这一品牌橱柜专卖店去索要回扣,遭到拒绝之后便对李先生说这一品牌的橱柜如何不好,坚持要李先生到他能够拿到回扣的橱柜专卖店去购买产品。
产品在运输过程中偶尔会出现磕磕碰碰的情况。本来,消费者可以与商家沟通,采取一些补救措施,但个别南京装修公司设计师在得知这种情况后,不等商家补救,就马上大肆宣扬,甚至召集一些人来围观,目的是“惩戒”一下那些不给回扣的商家。
为了得到回扣,设计师还有很多招数。个别设计师竟然说服消费者买一些质次价高的建材,有的甚至不顾及装修效果的完美,目的就是为自己捞一些好处。
设计师索要回扣风大有愈刮愈烈之势,这给家装建材市场的正常经营秩序带来了一定的冲击。 本来,设计师只是消费者的参谋,最多可以充当消费者与经销商之间的桥梁,但由于回扣风作祟,这座桥梁经常断裂甚至变成阻塞交通的“冰山”。
设计师的回扣由谁埋单?据知情人士介绍,许多家装设计师的其它收入已经远远高于工资,因为他们凭借把装修业务客户介绍给品牌经销商,已经有了比较稳定的回扣来源。
那么,这些回扣是经销商碗里的饭吗?
知情人士透露,为了给设计师打出这笔回扣,经销商是要损失一些利润的,但损失最大的是消费者。
大家都知道,经销商是不会做赔本买卖的,在设计师那里损失的利润,总是要在消费者这里找回来的。一般来说,凡是设计师介绍的客户,经销商都不会给最高的优惠,即使打折也不会到位,目的就是要把回扣这笔钱“算”出来。而听从设计师建议的消费者大多不怎么计较价格,经销商很容易转嫁损失。