本想在三月的艳阳里搬入新居，不料却在四月的大雨中与人撕X。

据南京装修网了解到，南京市民文女士今年一月份在“好莱客设计家”定制了整套家具，包含客厅的沙发、桌子，以及卧室的衣橱、大床等。双方在合同中约定于3月20日送货安装，文女士也立即支付了4万6千元的货款。可是钱交了，货却再没了消息。

因为，代理商跑了。

等待了3个月的家具，说没有就没有了，更郁闷的是，无论文女士怎么与好莱客门店联系，都没人肯给出任何说法。

4月10日上午，文女士找到了南京某装饰广场的“好莱客设计家”门店。当初为文女士做整体家具设计的设计师说，南京地区确实更换了代理商。随后，就此事拨通了新代理商负责人胡经理的电话。胡经理说，他正在与原代理商开会协商遗留订单的问题。

从该装饰城客服部了解到，好莱客设计家门店是在今年春节后，正式告知商场更换代理商的事情。而除了文女士，装饰城还收到了其它3名顾客对“好莱客设计家”门店的投诉，他们都是支付了货款没有收到家具。目前，商场已经帮助1名顾客进行退款处理，另1名顾客继续完成订单。

目前，该装饰城已经约谈厂家相关负责人，进一步协商订单的解决方案。

这件事给商家以及装饰城都提了个醒：在更换代理商的时候，商家一定要把前期订单的问题处理好，不要把什么问题都推给消费者。更不能以一句：“你去找原代理”，来做甩手掌柜。此外，装饰城也得做好管理工作，毕竟消费者的消费场所是在装饰城内部，跑的了和尚跑不了庙。