南京装修网了解到，近日，有家装业主投诉南京一家装公司，说他们以“工厂价豪华全包”作为重要宣传点出现在各大平台上，施工质量和服务态度却不尽人意。随后，针对业主反映的问题展开了调查，并咨询了诸多业内人士。

报价28万元的装修问题重重

市民丰先生去年准备为位于鼓楼区佳盛花园的新居装修，千挑万选下最后选定了该家装公司。“当时也跑了很多家装公司，感觉该公司的宣传和所谓的优惠力度、装修模式比较吸引人。”丰先生万万没想到的是该家装公司的施工却问题百出。

丰先生说，他和该家装公司的全包合同总价是28万元，从去年的5月开工，本来承诺的3个月工期已经延长到了4个多月。另外，丰先生还发现该家装公司的工程质量很粗糙，有很多质量问题。

“我现在已经支付了26万元，发现这些问题我就及时想找他们解决。”不过，该家装公司起初分配给丰先生的设计师及项目经理均已更换，现在该家装公司工厂无人跟进处理这件事情。

该家装公司模式实为“低价套头”?

“低价套头”，在家装行业极为普遍，不少中小型的家装公司都利用较低的“全包”价格先吸引装修业主，后期再通过营销让业主加价。如果不加价，原本的“全包”装修也是相比较而言最为普通的施工和用材，甚至还会出现工程质量问题。

针对丰先生的问题咨询了一位行业监理，这位监理说，据他了解，该家装公司在各类宣传中都以“工厂价豪华全包”为宣传点，其实这种说法太过“绝对”。什么是工厂价?什么是豪华装修?这些在宣传中只限于字面上，而在实际装修过程中，绝大多数业主是不明白装修中的门道，所以无法知晓行业内的“规则”。

“唯一评判的标准就是价格，能在业主预算之内或者能承受范围内的可能就被算成划算了。”对于该家装公司的做法，的确有“低价套头”的嫌疑。

“工厂价”真的货真价实吗?

对于该家装公司大肆宣传的“工厂价”模式，也咨询了诸多业内人士。一位从事装修多年的业内人士表示这种做法对于管理欠缺的家装公司来说更容易造成混乱，由于追求低成本，有些定制化的工程可能会被家装公司外包给一些不知名的厂家，这样就很难保证产品质量。

另外一位负责辅材销售的经理说，他们之前也和一些打出“工厂价”装修的家装公司合作过，但是长久下去，家装公司管理不善，造成项目经理联系假冒产品以次充好，这种做法不但损害了业主的利益，还损害了他们的品牌。

此外，一位从事家装行业长达10年的媒体人说，其实针对市场上诸多不规范的家装公司，媒体应该联合行业协会拟定相对严格的管理制度约束这些不法商家，净化南京的家装市场。